Επισκευή - Αντικατάσταση

Επισκευή και Αντικατάσταση Κοσμημάτων

Στην Angels Made of Dreams, δίνουμε ιδιαίτερη σημασία στην ποιότητα των κοσμημάτων μας και την ικανοποίηση των πελατών μας. Εάν παρουσιαστεί κάποιο πρόβλημα με ένα κόσμημα, προσφέρουμε υπηρεσίες επισκευής και αντικατάστασης υπό συγκεκριμένους όρους.

​

Επισκευή

Η Angels Made of Dreams αναλαμβάνει την επισκευή των κοσμημάτων, όταν αυτό είναι δυνατό. Όλα τα κοσμήματα που αγοράζονται μέσω του φυσικού μας καταστήματος ή από το ηλεκτρονικό κατάστημα www.angelsmadeofdreams.com καλύπτονται από εγγύηση διάρκειας 1 έτους. Ως εγγύηση θεωρείται η απόδειξη αγοράς ή το τιμολόγιο και η κάρτα αλλαγής, μαζί με το καρτελάκι εγγύησης που συνοδεύει το κόσμημα κατά την αγορά του.

Για να δεχτούμε ένα κόσμημα για τεχνικό έλεγχο, επισκευή ή αντικατάσταση, είναι απαραίτητη η επίδειξη αυτών των εγγράφων. Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να μην αποδεχτεί την επισκευή ή αντικατάσταση αν δεν πληρούνται οι όροι και προϋποθέσεις ή εάν λείπουν τα απαραίτητα παραστατικά.

​

Διαδικασία Επισκευής:

• Αν έχετε αγοράσει το κόσμημα από φυσικό κατάστημα, παραδώστε το στο κατάστημα που το αγοράσατε κατά τις ώρες λειτουργίας.

• Αν η αγορά έγινε από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, αποστείλετε το κόσμημα με κούριερ στο φυσικό μας κατάστημα
  Angels Παγανή Μυτιλήνης ΤΚ 81100 Λέσβος

 

Συνοδέψτε το με την απόδειξη λιανικής, την κάρτα αλλαγής και το καρτελάκι εγγύησης.

Πριν αποστείλετε το προϊόν, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας τηλεφωνικά στο 22510 41356 ή στείλτε email στο ak.kappa@windowslive.com για να ενημερωθείτε για τη διαδικασία επισκευής.

Ο χρόνος επισκευής υπολογίζεται έως 30 ημέρες από την παραλαβή του προϊόντος στα γραφεία μας.

Ελάχιστη χρέωση επισκευής μπορεί να εφαρμοστεί σε περιπτώσεις που η εγγύηση δεν καλύπτει τη βλάβη. Αν το κόσμημα έχει υποστεί ζημία, όπως σπάσιμο ή αποκόλληση μέρους, είναι απαραίτητο να παραδοθούν όλα τα τμήματα του κοσμήματος για να μπορεί να πραγματοποιηθεί η επισκευή.

Η επισκευή πραγματοποιείται εφόσον υπάρχουν διαθέσιμα ανταλλακτικά και πρώτες ύλες στο εργαστήριό μας.

​

Αντικατάσταση

Αντικατάσταση κοσμήματος χωρίς χρέωση παρέχεται εντός 1 μήνα από την αγορά του προϊόντος, μόνο αν διαπιστωθεί κατασκευαστικό ελάττωμα που δεν μπορεί να διορθωθεί μέσω επισκευής.

​

Διαδικασία Αντικατάστασης:

• Για προϊόντα που αγοράστηκαν από φυσικό κατάστημα, παραδώστε το κόσμημα στο κατάστημα συνοδευόμενο από την απόδειξη λιανικής, την κάρτα αλλαγής και το καρτελάκι εγγύησης.

• Για αγορές από το ηλεκτρονικό κατάστημα, στείλτε το κόσμημα με κούριερ στα κεντρικά μας γραφεία:
  Angels Παγανή Μυτιλήνης ΤΚ81100 Λέσβος
  Επικοινωνήστε μαζί μας στο 22510 41356 ή μέσω email στο ak.kappa@windowslive.com για να συνεννοηθείτε πριν την αποστολή.

• ​

Σε περίπτωση αντικατάστασης, τα έξοδα αποστολής προς την Angels Made of Dreams επιβαρύνουν αποκλειστικά τον αποστολέα. Η εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για τυχόν απώλεια, ζημία ή κλοπή κατά τη μεταφορά των κοσμημάτων. Για μεγαλύτερη ασφάλεια, συνιστούμε να χρησιμοποιείτε συστημένη αποστολή.